Receptionist
Yrkespaketet är utformat för dig som vill möta gäster och kunder med ett leende, skapa trivsel och ge service i toppklass.
Som receptionist är du ofta den första och sista personen kunden möter – en nyckelperson i hela upplevelsen. Arbetet innebär att ta emot gäster vid in- och utcheckning, hantera bokningar, kassaarbete, och att samordna med hotellets olika avdelningar. Du kan även få planera och genomföra möten, evenemang och bufféservering.
Utbildningen inleds med en grundläggande basutbildning där du får kunskaper om hotell, reception, möten och event, servering samt våningsservice. Du lär dig kommunicera professionellt, ge personlig service och arbeta inom olika delar av besöksnäringen.
Därefter fördjupar du dig i rollen som receptionist. Du lär dig receptionsarbete i praktiken, service och värdskap, hur du möter gäster i olika situationer och hur du presenterar och säljer mat och dryck. Du får även insikt i hållbar turism och hur olika destinationer och resvägar fungerar.
Vad kan jag jobba som?
Efter avslutad utbildning kan du jobba som receptionist på hotell, vandrarhem eller konferensanläggningar.
Du får en bred kompetens som gör att du kan arbeta inom hela turism- och konferenssektorn – både i Sverige och utomlands.
Utbildningens upplägg
Utbildningen sker genom distansundervisning och självstudier.
APL (arbetsplatsförlagt lärande) motsvarande minst 15 % av utbildningen ingår.
Du ordnar själv din APL-plats. Vid APL följer du din handledares arbetstider.
Du får betyg i kurserna samt ett intyg som visar din yrkeskompetens.