FAQ för VA-avdelningen

Du behöver anmäla detta via e-tjänsten Flyttanmälan

1. Fakturan finns även på https://minasidor.alingsasenergi.se/
2. Kontakta VA-avdelningen via vatten@alingsas.se och uppge kundnummer så skickar vi en ny faktura via mejl.
3. Fakturorna kan komma via Kivra. Är abonnenten ansluten till Kivra och i vanliga fall hade fått fakturan via post får de dem nu via Kivra. Kolla gärna där först. Gick fakturan tidigare till annan person i hushållet går den nu deras Kivra.

Kontakta VA-avdelningen via telefon eller mejl så försöker vi hjälpa till.

Uppge gärna kundnummer för att underlätta att hitta rätt i systemen.

Se vår sida om faktura och betalning

Faktureringen sker kvartalsvis i Januari, April, Juli, Oktober.

Vi har i dagsläget inte möjlighet att fakturera månadsvis.

Du kan göra en felanmälan via e-tjänsten: Felanmälan

Tjänsten gäller VA, trafik och gator, belysning, parker, nedskräpning osv.

Se kontaktvägarna till höger

Anmäl dig till SMS-tjänsten på https://alingsas.se/sms

Läs mer om tjänsten här: https://www.alingsas.se/bygga-bo-och-miljo/kommunalt-vatten-och-avlopp/vattenmatare/smsmeddelande-vid-driftstorning/

Läs mer om vad larmen betyder och hur dessa kan avhjälpas på https://www.alingsas.se/bygga-bo-och-miljo/kommunalt-vatten-och-avlopp/smsmeddelande-vid-driftstorning/sms-kan-varna-vid-vattenlacka/

Kontakta VA-Ledningsnät eller kontakta VA-avdelningen via mejl för att få hjälp med att till exempel studera registrerad vattenförbrukning.

Vattnet har ca pH 8

Nej, det finns inga uppmätta halter av PFAS i dricksvattnet i någon del av Alingsås kommun.

Vattnets hårdhet mäts i så kallade tyska hårdhetsgrader (°dH). I Alingsås tätort samt Västra Bodarna och Ingared är hårdheten ca 1 °dH, vilket klassas som mycket mjukt vatten. I Bjärkeområdet är hårdheten ca 2-3 °dH, vilket klassas som mjukt vatten.

Kommunen jobbar ständigt med förbättrande åtgärder för luktreducering vid pumpstationer och reningsverk. Kolfilter är en metod för detta, medan en annan metod är dosering av Nutriox. Du kan göra en felanmälan via e-tjänsten Felanmälan

Det beror på vad som orsakat stoppet. Ibland kan det räcka med att hälla en hink eller två med vatten i toalettstolen så att det skapar ett tryck som gör att proppen släpper. Vid mer komplicerade stopp kan ledningarna behöva kontrolleras och/eller spolas med hjälp av en spolbil. Fastighetsägaren har ansvar för ledningarna inne på tomten fram till förbindelsepunkten, som oftast är ca 0,5 m utanför fastighetsgränsen. Därefter är det kommunens ansvar.

På www.alingsas.se/bygga-bo-och-miljo/kommunalt-vatten-och-avlopp/kommunalt-dricksvatten-och-avlopp/kommunalt-avlopp finns vägledning i broschyrerna Ta hand om ditt ledningsnät och Källaröversvämning.

Kontakta VA-Ledningsnät

Gör en felanmälan via e-tjänsten Felanmälan på alingsas.se/trafik-och-gator/felanmalan, eller kontakta VA-avdelningen via vatten@alingsas.se.

Kontakta VA-avdelningen via mejl.